1. Responsable y alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo Picado trata la información personal de quienes usan la plataforma, incluyendo registro, autenticación, administración de equipos, partidos, feedback y carga de canchas. Si usas Picado, aceptas que tratemos tus datos en la medida necesaria para prestar el servicio.
Última actualización: 16 de abril de 2026. Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, puedes escribir por WhatsApp.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de cuenta y autenticación, como email, nombre, avatar, identificadores de usuario y confirmación de registro. También tratamos datos de uso y sesión, como cookies, tokens de sesión y metadatos básicos necesarios para mantener tu acceso seguro a la plataforma.
Si interactúas con funciones del producto, también podemos tratar datos de perfil, equipos, partidos, confirmaciones, feedback y configuraciones. En el sistema de canchas, pueden incluirse nombre del club, dirección, ciudad, ubicación, teléfono, email de contacto, fotos y notas adicionales cargadas por usuarios o establecimientos.
En determinadas operaciones administrativas o de seguridad, la plataforma puede registrar información técnica y de auditoría, como eventos de uso, referencias de usuario, partido, IP o agente de navegación, con el fin de prevenir abuso, investigar incidentes y operar correctamente el servicio.
3. Uso de la información
Usamos la información para crear y mantener cuentas, autenticar sesiones, permitir la organización de partidos, mostrar perfiles, administrar equipos, moderar contenido, procesar solicitudes de canchas y responder feedback o problemas operativos.
También usamos ciertos datos para enviar comunicaciones transaccionales, como confirmación de registro, mensajes vinculados al acceso, cambios importantes del servicio o respuestas a solicitudes iniciadas por el usuario.
No usamos tus datos para vender información personal a terceros. Si en el futuro incorporamos métricas, integraciones o campañas adicionales que modifiquen sustancialmente el tratamiento, actualizaremos esta política.
4. Proveedores y terceros
Picado utiliza infraestructura y servicios de terceros para operar la plataforma. Actualmente podemos apoyarnos en proveedores de autenticación, base de datos, almacenamiento y correo transaccional para validar cuentas, guardar información, servir contenido y enviar emails operativos.
Compartimos con esos proveedores únicamente la información necesaria para que el servicio funcione. También podemos divulgar información si es necesario para cumplir obligaciones legales, proteger la plataforma, atender incidentes de seguridad o responder requerimientos válidos de autoridad competente.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener la seguridad, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o sostener registros operativos razonables. Algunos datos pueden mantenerse por más tiempo si forman parte de auditorías, moderación o historial funcional del producto.
Si solicitas la eliminación de tu cuenta o de determinados datos, evaluaremos el pedido y procederemos en la medida en que sea técnica y legalmente posible, considerando también la necesidad de conservar registros mínimos de seguridad o cumplimiento.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales, así como realizar consultas sobre el tratamiento de tu información. También puedes solicitar la revisión de datos vinculados a canchas o contenido cargado por ti cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp. Podremos pedir información adicional razonable para verificar identidad antes de responder.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo controles de acceso, autenticación, separación entre funciones públicas y administrativas y uso de proveedores especializados. Aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Si detectas un problema de seguridad, acceso no autorizado o uso indebido de datos, te pedimos que nos lo informes lo antes posible por WhatsApp.
8. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del producto, cambios operativos, nuevas funciones o exigencias legales. Cuando el cambio sea relevante, lo publicaremos en esta misma página con la nueva fecha de actualización.
Contacto de privacidad y legales por WhatsApp.